Cuándo reiniciar, resumir o persistir

Una coordinadora de cumplimiento reescribe la política de viáticos con Claude en el mismo chat desde hace tres semanas. Al principio acordaron reglas: cláusulas numeradas, una sección de definiciones, nada de las tarifas viejas de reintegro. Ahora el chat tiene decenas de borradores, documentos pegados y desvíos. En las últimas respuestas, Claude dejó de numerar y una vez citó una tarifa vieja. Recordarle las reglas funciona por uno o dos mensajes y después vuelve a desviarse.

No es que Claude “se cansó”. Es un problema de contexto.

Qué es la ventana de contexto

La ventana de contexto (context window) es cuánto texto puede tener en cuenta Claude a la vez: tus mensajes, sus respuestas, los archivos. Es grande, pero no infinita. En una conversación muy larga y llena de borradores, las indicaciones del principio quedan enterradas entre miles de líneas posteriores y pierden peso.

En los planes pagos, cuando una conversación se acerca al límite, claude.ai puede resumir automáticamente los mensajes anteriores para seguir (requiere tener habilitada la ejecución de código). Eso evita cortes, pero no ordena un chat que mezcla tres semanas de versiones y temas: lo que ya era confuso sigue siéndolo.

Las tres jugadas

Jugada	Cuándo	Cómo
Resumir y reiniciar (summarize and restart)	El chat es larguísimo y Claude empieza a olvidar lo acordado	Pedí un resumen de las reglas y del estado del trabajo; abrí una conversación nueva que arranque con ese resumen
Reiniciar a secas	Cambiás de tema o lo anterior no sirve	Chat nuevo, sin arrastrar nada
Persistir el contexto (persist context)	Algo vale para muchas conversaciones	Llevalo a un Project o a la memoria, en lugar de repetirlo

Para la coordinadora, la jugada es la primera: “Resumí las reglas de redacción que acordamos, las secciones terminadas y lo que falta”. Revisa el resumen (que no se haya colado la tarifa vieja), abre un chat nuevo con eso y sigue con las cuatro secciones que le quedan. Si las reglas van a servir para otras políticas, conviene ponerlas en las instrucciones de un Project.

Memoria y Projects

La memoria (memory) de claude.ai guarda temas de tus conversaciones para no tener que repetir preferencias; la podés ver, editar o pausar en la configuración.

Lo clave para el examen es la memoria por Project (project memory): cada Project tiene su propia memoria, separada de la de los demás Projects. Dentro de un Project, Claude usa la memoria de ese Project y la de tus chats fuera de Projects, pero no la de otros Projects. Y si querés aislarlo por completo, se puede desactivar el uso de la memoria de la cuenta en ese Project.

Una consultora de RRHH atiende a un estudio jurídico (tono formal) y a una empresa de videojuegos (jerga propia). Trabaja en chats sueltos con la memoria activada, y la jerga de una empezó a aparecer en las cartas a la otra. La solución: un Project por cliente, con continuidad para cada uno y sin mezclas.

Un chat incógnito (incognito chat) no se guarda en el historial ni en la memoria. Sirve para una consulta que no querés que quede, no para separar clientes: pierde justamente la continuidad que ella quiere.

Las trampas típicas

• Repetir todas las reglas en cada mensaje de un chat eterno. Parche que dura poco.
• Cambiar al modelo más capaz en el mismo chat para que “recuerde más”. No ordena la conversación.
• Seguir para siempre en la misma conversación y corregir el desvío a mano al final.
• Juntar a dos clientes en un mismo chat largo “para que vea a quién corresponde cada pedido”.
• Pedirle que “olvide al otro cliente” al empezar cada chat, en lugar de separar los espacios.
• Usar incógnito para todo, perdiendo la memoria útil.

En el examen

“Semanas en el mismo chat”, “decenas de borradores”, “recordárselo funciona un rato” apuntan a resumir y seguir en una conversación nueva. “Se mezclan los clientes” o “contexto de un trabajo que aparece en otro” apuntan a separar en Projects, por su memoria propia. “Repite lo mismo en cada chat” apunta a persistir en un Project. Descartá las opciones que agregan repeticiones, cambian de modelo o dependen de pedirle a Claude que olvide.